1. Base legale
La presente politica di protezione dei dati è stata redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla vigente legislazione in materia di protezione dei dati in Italia.
Essa regola le modalità con cui i dati personali trattati tramite il sito web vengono raccolti, elaborati, archiviati e protetti.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati.
2. Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali è l'unità di gestione del negozio, responsabile dell'amministrazione tecnica e organizzativa delle informazioni fornite dagli utenti nell'ambito dell'utilizzo dei servizi digitali offerti tramite il sito web.
Il trattamento dei dati avviene esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, alla comunicazione con gli utenti e al corretto funzionamento dei servizi.
3. Tipi di dati raccolti
Le seguenti categorie di dati personali possono essere raccolte durante l'utilizzo del sito web:
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (opzionale), indirizzo di spedizione o fatturazione
Dati sull'ordine e sulle transazioni: prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento utilizzato
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, data e ora di accesso, preferenze, cookie
I dati possono essere forniti direttamente dall'utente o raccolti tramite strumenti tecnici necessari per il corretto funzionamento del sito web.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
Esecuzione di contratti di acquisto e gestione degli ordini
Adempimento di obblighi legali e amministrativi
Protezione degli interessi legittimi del funzionamento del negozio, incluso il miglioramento dei servizi e la prevenzione degli abusi
Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento tecnico del sito web
Il trattamento si basa sull'esecuzione del contratto, su obblighi legali, su interessi legittimi o sul vostro esplicito consenso.
L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali sono conservati esclusivamente per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate.
Per ragioni amministrative e legali, i dati degli ordini possono essere conservati per un massimo di 10 anni.
I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso.
Vengono adottate misure tecniche e organizzative appropriate per prevenire l'accesso non autorizzato, la perdita, la divulgazione o l'alterazione dei dati.
Le informazioni sono memorizzate su server protetti da protocolli di sicurezza e sistemi di crittografia SSL.
6. I vostri diritti
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, avete il diritto di:
- ottenere informazioni sui dati personali trattati
- richiedere la correzione o l'aggiornamento dei dati
- Richiedere la cancellazione dei dati
- ottenere la limitazione del trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- opporsi al trattamento per motivi legittimi
- revocare il consenso in qualsiasi momento
- presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente in Italia
Le richieste relative all'esercizio di tali diritti possono essere inviate via e-mail al servizio clienti.
7. Aggiornamento della politica
Questa politica di protezione dei dati può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi o aggiustamenti tecnici.
Le modifiche entrano in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito web. Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente questa politica.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla presente politica di protezione dei dati, potete contattarci tramite:
Email: info@tenero-abbraccio.it
Telefono: +39 062 043 4671
Indirizzo: Via Casilina, 1665, 00133 Roma (RM), Italia
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00